魁省金融機構爭奪新移民客戶

每年來到魁北克的新移民數量在4000-50000人之間，隨和大量新移民的涌入，他們開始成為當地銀行所爭奪的客戶。雖然這一潛在的客戶爭奪戰從幾年前就已經開始浮出水面，但是最近幾個月以來，各家銀行之間的競爭變得更加激烈和表面化。

在蒙特利爾地鐵的免費報紙Metro上，TD銀行的廣告十分引人注目-《當姨媽來到加拿大后，選擇銀行是TD，我們一直贊同她作出了最明智的選擇》。皇家銀行面向新移民的廣告則集中在信用卡的申請方面-《剛到加拿大的你是否需要一張信用卡？皇家銀行隨時助你一臂之力》。

皇家銀行負責公共關系的Raymond Chouinard表示，新移民正在成為魁北克人口中重要的組成部分，在他們的基本生活需求中，金融理財服務就是其中一項。大約有85%的新移民登陸一個月內在當地銀行開戶，如何盡快通過安全方式存款或者轉賬是他們所十分關心的事情。今年的夏天，皇家銀行推出了《歡迎來到加拿大》的服務項目，特別按照新移民的需要量身定制，比如可以無需信用記錄申請信用卡、六個月時間的免費銀行服務、一年期的免費寄存服務、免費申請個人支票等等。

加鼎銀行甚至在新移民登陸前就已經和他們取得聯系 ，負責融資事務的Pierre-Franck Honorin表示，從2008年開始，加鼎銀行在immigrer.com網站、法國等國家的報紙上刊登廣告，在移民所在國的派出機構工作人員可以向客戶提供各種服務，使得他們在抵達加拿大之前，就已經擁有本地銀行的賬戶。

2007年，加鼎銀行在蒙特利爾的市中心設立了Carrefour Desjardins向新移民提供各類理財服務。Pierre-Franck Honorin介紹，這一部分的設立是考慮到大約有75%的新移民落地魁北克后，選擇在蒙特利爾居住。目前Carrefour Desjardins的客戶中新移民占到了30%以上的比例，而且這一比例還在不斷上升。各家銀行為了滿足新移民客戶的需要，在服務點也新招聘了來自少數族裔的工作人員。皇家銀行負責公共關系的Raymond Chouinard表示，在市中心的一些服務點，可以提供多達15種不同語言的服務。加鼎銀行的Pierre-Franck Honorin則認為，他們并沒有把針對新移民的服務作為一項短期戰略，作為金融機構，面向新移民的服務是中長期發展戰略的一個有機組成部分。

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